Köpvillkor
Allmän information
Dessa köpvillkor gäller för alla beställningar som görs via vår webbshop njoyroom.se. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.
Företagsinformation:
Njoyroom AB
E-post: kundservice@njoyroom.se
Adress: Hinnebäcksgatan 57, 417 45 Göteborg, Sverige
Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren utan föregående meddelande. De villkor som gäller är de som publiceras vid tidpunkten för din beställning.
Priser
Alla priser är angivna i SEK och inkluderar moms.
Vi förbehåller oss rätten att justera priser på grund av exempelvis leverantörsförändringar, valutaförändringar eller tekniska fel.
Eventuella kampanjpriser gäller under en begränsad tid.
Betalning
Vi erbjuder säkra och smidiga betalningsalternativ:
Klarna
Du kan betala via Klarna med de betalningsalternativ som erbjuds i kassan, exempelvis faktura, delbetalning eller direktbetalning.
Kortbetalning
Vi accepterar Visa och Mastercard.
Digitala betalningar
Apple Pay och Google Pay kan erbjudas beroende på enhet och tillgänglighet.
Alla betalningar hanteras via säkra och krypterade betalningslösningar.
Vid betalning via Klarna gäller även Klarnas villkor.
Leverans
Vi levererar för närvarande inom Sverige.
Normal leveranstid är 4–6 arbetsdagar beroende på produkt och leveransadress.
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar om inget annat anges i kassan.
När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation när detta finns tillgängligt.
Vid hög belastning, helgdagar eller oförutsedda händelser kan leveranstiden bli något längre.
Orderhantering
Beställningar behandlas normalt inom 24 timmar på vardagar.
När din order skickats får du information via e-post.
Om en produkt tillfälligt är slut i lager kontaktar vi dig med information om alternativ.
Avbeställning
Du kan avbeställa din order innan den har skickats genom att kontakta oss via kundservice@njoyroom.se.
Om ordern redan har skickats gäller istället vår returpolicy.
Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan enligt distansavtalslagen.
För att utnyttja ångerrätten ska du kontakta oss via kundservice@njoyroom.se.
Produkten ska returneras i originalskick och i originalförpackning.
Returer
Kontakta oss via kundservice@njoyroom.se för att få instruktioner om retur.
Returkostnaden betalas av kunden om varan inte är defekt eller felaktigt levererad.
Återbetalning sker efter att vi mottagit och godkänt retur.
Återbetalning görs via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Om Klarna användes som betalningsmetod hanteras återbetalningen enligt Klarnas villkor.
Reklamation
Om en produkt är skadad eller felaktig ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt via kundservice@njoyroom.se.
Bifoga gärna bilder och en beskrivning av problemet.
Vid godkänd reklamation står vi för eventuell returfrakt och erbjuder ersättningsprodukt eller återbetalning.
Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll såsom transportproblem, naturhändelser eller liknande.
Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå vid användning av produkten.
Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.
Kontakt
Vid frågor är du alltid välkommen att kontakta oss:
kundservice@njoyroom.se
